Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Fahrradmanufaktur Schefzyk eK
Inhaber: Rainer Schefzyk
Dr.-Robert-Murjahn-Straße 14
64372 Ober-Ramstadt

Telefon: +49 6154 575 575
E-Mail: info@guylaine.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Gespeicherte Konfigurationen

Im Fahrrad-Konfigurator können Sie Ihre bisherige Zusammenstellung speichern und sich einen Link dazu per E-Mail zusenden lassen. Dabei speichern wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, die gewählten Bauteile, den zu diesem Zeitpunkt errechneten Gesamtpreis sowie die Herkunftsinformationen Ihres Besuchs (siehe Abschnitt 5).

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen den Link zu Ihrer Konfiguration zu schicken und um Ihnen bei Rückfragen zu dieser Konfiguration weiterzuhelfen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung auf Ihre Anfrage hin zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt, sowie unser berechtigtes Interesse an der Beratung von Interessenten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Eine Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für Newsletter oder sonstige Werbung findet nicht statt. Dafür wäre eine gesonderte Einwilligung erforderlich, die wir an dieser Stelle nicht einholen.

Gespeicherte Konfigurationen verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck entfällt. Eine formlose E-Mail an die im Impressum genannte Adresse genügt; wir löschen die Konfiguration und die zugehörige E-Mail-Adresse dann umgehend.

5. Analyse-Tools und Werbung

Einwilligung (Consent-Banner)

Die in diesem Abschnitt beschriebenen Dienste werden erst geladen bzw. aktiviert, nachdem Sie über unseren Cookie-Banner ausdrücklich eingewilligt haben. Bis zu Ihrer Einwilligung sind Analyse- und Werbe-Cookies deaktiviert (sogenannter „Consent Mode“ von Google). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung ist freiwillig, für die Nutzung der Website nicht erforderlich und jederzeit für die Zukunft widerrufbar – über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß.

Google Analytics 4

Diese Website nutzt nach Ihrer Einwilligung Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht es uns, das Verhalten unserer Websitebesucher zu erfassen und auszuwerten. Wir erfahren dabei unter anderem, welche Seiten aufgerufen wurden, wie lange und über welchen Weg (z. B. Suchmaschine, Werbeanzeige) Sie zu uns gelangt sind und welche Schritte unseres Fahrrad-Konfigurators Sie durchlaufen haben. Google Analytics verwendet hierfür Cookies und ähnliche Wiedererkennungstechnologien. Die IP-Adresse wird von Google gekürzt verarbeitet.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie bei Google unter policies.google.com/privacy.

Google Ads und Conversion-Tracking

Wir schalten Werbeanzeigen über Google Ads. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Nach Ihrer Einwilligung setzen wir das Google-Ads-Conversion-Tracking ein.

Wenn Sie über eine unserer Google-Anzeigen auf diese Website gelangen, hängt Google an die aufgerufene Adresse eine Klick-Kennung an (sogenannte „GCLID“). Anhand dieser Kennung können wir auswerten, ob eine Anzeige zu einer für uns relevanten Handlung geführt hat – etwa dem Aufruf des Konfigurators oder dem Absenden einer unverbindlichen Angebotsanfrage. Wir erhalten dabei von Google ausschließlich zusammengefasste statistische Auswertungen und können einzelne Nutzerinnen und Nutzer über diesen Weg nicht identifizieren.

Sofern Sie eingewilligt haben, kann Google Ihr Web- und App-Browserverhalten zudem mit Ihrem Google-Konto verknüpfen und diese Informationen zur Personalisierung von Anzeigen verwenden. Sie können der personalisierten Werbung jederzeit in den Google-Anzeigeneinstellungen widersprechen.

Erweiterte Conversions (Enhanced Conversions)

Im Rahmen des Conversion-Trackings nutzen wir nach Ihrer Einwilligung die Funktion „Erweiterte Conversions“. Senden Sie über den Konfigurator eine Angebotsanfrage ab, wird Ihre E-Mail-Adresse bereits in Ihrem Browser unwiderruflich verschlüsselt (gehasht) und ausschließlich in dieser verschlüsselten Form an Google übertragen. Google gleicht den Hashwert mit angemeldeten Google-Konten ab, um einen Anzeigenklick der Anfrage zuordnen zu können. Ihre E-Mail-Adresse im Klartext wird zu diesem Zweck nicht an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

PostHog (Nutzungsanalyse)

Nach Ihrer Einwilligung setzen wir PostHog ein, um auszuwerten, wie unser Fahrrad-Konfigurator genutzt wird. Anbieter ist die PostHog, Inc. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich über die europäische Instanz des Dienstes (eu.i.posthog.com) auf Servern in der Europäischen Union. Eine Übermittlung der hierbei erfassten Daten in die USA findet nicht statt.

Erfasst werden Ihre Interaktionen mit dem Konfigurator – etwa welchen Konfigurationsschritt Sie abgeschlossen und welche Komponente Sie ausgewählt haben –, die von Ihnen aufgerufenen Seiten sowie technische Angaben zu Ihrem Gerät und Browser (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmgröße, ungefähre Herkunftsregion). Zweck ist es zu verstehen, an welcher Stelle Besucherinnen und Besucher die Konfiguration abbrechen, damit wir den Ablauf verbessern können. Wir melden Sie bei PostHog nicht an und führen die Auswertung nicht mit Ihren Kontaktdaten zusammen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG; ohne Ihre Zustimmung im Cookie-Banner wird PostHog nicht geladen und es werden keine Daten erhoben.

Sitzungsaufzeichnung (Session Replay)

Im Rahmen von PostHog zeichnen wir nach Ihrer Einwilligung zusätzlich Ihre Bedienung der Website auf: Mausbewegungen, Klicks, Scrollvorgänge und Seitenwechsel sowie die Ihnen dabei angezeigten Seiteninhalte. Aus diesen Angaben lässt sich der Ablauf Ihres Besuchs nachbilden und wie ein Video erneut abspielen. Es handelt sich nicht um eine Bildschirm- oder Kameraaufnahme, sondern um eine Rekonstruktion aus den genannten Bedienereignissen.

Ihre Eingaben in Formularfelder werden von der Aufzeichnung ausgenommen: Sie werden bereits in Ihrem Browser unkenntlich gemacht („maskiert“), bevor überhaupt Daten übertragen werden. Das betrifft insbesondere sämtliche Felder unseres Kontaktformulars – Anrede, akademischer Titel, Vor- und Nachname, Straße, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht – sowie die E-Mail-Adresse beim Speichern einer Konfiguration. Diese Inhalte verlassen Ihren Browser über die Sitzungsaufzeichnung zu keinem Zeitpunkt.

Zweck der Aufzeichnung ist ausschließlich, nachvollziehen zu können, an welcher Stelle und aus welchem Grund eine Konfiguration abgebrochen wird. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Aufzeichnung beginnt erst, nachdem Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen – die Aufzeichnung wird damit sofort beendet.

Speicherung von Kampagnendaten zu Ihrer Anfrage

Wenn Sie eine Angebotsanfrage absenden, speichern wir zusätzlich zu Ihren Kontakt- und Konfigurationsdaten die Herkunftsinformationen Ihres Besuchs in unserem eigenen System: die Google-Klick-Kennung (GCLID), etwaige Kampagnenparameter der aufgerufenen Adresse (sogenannte UTM-Parameter), die zuerst aufgerufene Seite sowie die verweisende Website. Zweck ist die betriebswirtschaftliche Auswertung, welche Werbemaßnahmen tatsächlich zu Aufträgen führen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer wirtschaftlichen Erfolgskontrolle unserer Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Angaben werden gemeinsam mit dem jeweiligen Vorgang gespeichert und gelöscht.

Führt eine Anfrage später zu einem Auftrag, übermitteln wir die Klick-Kennung zusammen mit dem Auftragswert an Google Ads zurück, damit die Wirksamkeit einzelner Anzeigen bewertet werden kann („Offline-Conversions“). Eine Übermittlung Ihres Namens oder Ihrer Anschrift erfolgt dabei nicht.

Widerspruch und Deaktivierung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen. Darüber hinaus können Sie die Erfassung durch Google Analytics mit dem von Google bereitgestellten Browser-Add-on zur Deaktivierung unterbinden.